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解决堵点问题也需“秒办”

2018-4-25 09:30:06

来源:东方网 作者:李语涵 选稿:桑怡

  人在旅途,忘带身份证怎么办?在海南海口美兰机场,这样的窘境被两台临时身份证自助办理终端轻松化解。输入身份证号、完成人脸识别比对、选择办理原因、点击确认打印……只需30秒,一张临时身份证办理完毕。(4月23日人民网)

  相信很多人都办过临时身份证。预约、排队、取证……一路折腾下来,浑身不舒服。有特别是出门在外,如果身份证丢失等原因,造成人在囧途,如果能够“秒办”临时身份证那该多好啊!现在,这样的美好愿景终于可以梦想成真了。据人民日报报道,在海南海口美兰机场,从输入身份证号到打印临时身份证,只需要30秒!这大大方便了办证群众。

  长期以来,反复提交材料、多个部门间跑断腿、证明“我妈是我妈”……提起找政府办事,很多人第一反应就是三个字:烦!累!急!如何解决“一证难求”的尴尬?各地也自有妙招。比如,成都市把原来群众办事需要的各类证明,从313项一刀砍到15项,江苏推出“不见面审批”,浙江深化“最多跑一次”改革,上海提出“有求必应,无事不扰”,甘肃推行“一窗受理”模式……这些举措足见各地“以人民为中心”的服务理念,是落实简政放权的有力之举。

  然而,根据最近国家发展改革委联合新华社、中国政府网分领域分批次面向社会公开征集群众办事的100个堵点难点问题问卷调查情况看,排在最前面的依然还是“写姓名、性别、身份证号、出生日期等个人信息,很麻烦!”政务大厅办事,之前已提供过身份证复印件,办理其他事项时仍需重复提供。”;“办理房产过户本来就环节多,还需要准备身份证复印件,自己找地方复印很麻烦。”由此可见,解决办证难的问题还是群众最关心的大问题。

  “人民有所呼,改革有所应。”从办证难到30秒“秒办”,见证的是海南转变作风的力度与硬度,值得点赞与学习。

  只有敢于走别人没有走过的路,才能收获别样的风景。当前,改革处于深水区,如何解决群众办证难,如何增强群众办事的获得感,虽然方式方法不一样,但甚至以人民为中心的宗旨意识一样。只要我们把办事群众当“家人”,把群众的事当“家事”,尽心尽力服好务,则群众的吐槽声、抱怨声就会越来越少,点赞声、掌声就会越来越多!

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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