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"7天无理由退货"入法多多益善

2014-11-21 14:10:34

来源:东方网 作者:陆敬平 选稿:仲颖


【相关新闻】市消保条例修改:"7天无理由退货"纳入地方立法

  “7天无理由退货”明确纳入上海地方立法。昨日,市十四届人大常委会第十六次会议通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定,明年3月15日起实施。(11月21日《新闻晨报》)

  过去,人们购买商品后想无理由退货无异于白日做梦。如今,这一梦想将在上海变为现实,“7天无理由退货”明确纳入上海地方立法,并将在明年3月15日实施。这在全国尚属首创,值得大力点赞和推广。

  现实生活中,随着网购、直销等新型营销的普及,固然给人们带来了方便快捷实惠等好处,但也带来了一些矛盾纠纷。因为网购买到了假冒伪劣或言过其实的商品,造成买卖双方矛盾和纠纷日渐增多。而作为消费者往往处于劣势,维权非常艰难甚至无望。许多人因为耗不起那时间和精力往往选择自认倒霉。因而,人们期待能彻底改变这一现象的呼声日趋强烈,营造诚实守信健康的市场秩序。同时也把这种现象归结于监管不力。而作为监管者亦有自己的苦衷,无具体法规可依、尤其是网购等,买卖双方大都身处异地,路程遥远,协调处理难度很大。如今好了,“7天无理由退货”已经入法,既然是法规,不论任何人都必须无条件遵守,否则就要受到法规处罚。

  首先是给生产经营者戴上了紧箍咒。忧如悬在头顶的一条高压线,再想生产经营假冒伪劣产品已经没了出路,即使侥幸卖出去人家也可以选择退货,而且是没有任何价钱可讲。产商品卖不出去那就是废品,既影响声誉又没有效益,自然就不会再生产经营假冒伪劣商品。否则岂不成了傻子。这就给生产经营者戴上了紧箍咒,从源头上防止了假冒伪劣商品的滋生。

  其次消费者维权有了尚方宝剑。一旦买到了自己不满意的商品(明确规定不能退货的除外),就可以理直气壮的在7天内无理由退货。真正享受到了上帝的感觉,再也不用低三下四的要求退货或换货,更不会忍气吞声自认倒霉了。因而在也不会出现卖家是老爷,买家是孙子的尴尬了。

  再次是给监管者增加了底气。以前,遇到销售纠纷,工商和消协大都采取协调解决的办法,甚至也要忍气吞声去看双方脸色。而现在有法可依,自然能挺直执法的腰板,调解不成就严格依法查处,根据具体情况给经营者相应的处罚。任你有孙悟空七十二般神通也逃不出法规的手掌,不怕你不就范。

  此外,虽然有了高压线,监管部门亦应切实履行职责,加强监管,生产经营者亦要自律,消费者更要长个心眼,多方联手,才能净化和健康市场秩序,促进社会和谐。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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"7天无理由退货"入法多多益善

2014年11月21日 14:10 来源:东方网


【相关新闻】市消保条例修改:"7天无理由退货"纳入地方立法

  “7天无理由退货”明确纳入上海地方立法。昨日,市十四届人大常委会第十六次会议通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定,明年3月15日起实施。(11月21日《新闻晨报》)

  过去,人们购买商品后想无理由退货无异于白日做梦。如今,这一梦想将在上海变为现实,“7天无理由退货”明确纳入上海地方立法,并将在明年3月15日实施。这在全国尚属首创,值得大力点赞和推广。

  现实生活中,随着网购、直销等新型营销的普及,固然给人们带来了方便快捷实惠等好处,但也带来了一些矛盾纠纷。因为网购买到了假冒伪劣或言过其实的商品,造成买卖双方矛盾和纠纷日渐增多。而作为消费者往往处于劣势,维权非常艰难甚至无望。许多人因为耗不起那时间和精力往往选择自认倒霉。因而,人们期待能彻底改变这一现象的呼声日趋强烈,营造诚实守信健康的市场秩序。同时也把这种现象归结于监管不力。而作为监管者亦有自己的苦衷,无具体法规可依、尤其是网购等,买卖双方大都身处异地,路程遥远,协调处理难度很大。如今好了,“7天无理由退货”已经入法,既然是法规,不论任何人都必须无条件遵守,否则就要受到法规处罚。

  首先是给生产经营者戴上了紧箍咒。忧如悬在头顶的一条高压线,再想生产经营假冒伪劣产品已经没了出路,即使侥幸卖出去人家也可以选择退货,而且是没有任何价钱可讲。产商品卖不出去那就是废品,既影响声誉又没有效益,自然就不会再生产经营假冒伪劣商品。否则岂不成了傻子。这就给生产经营者戴上了紧箍咒,从源头上防止了假冒伪劣商品的滋生。

  其次消费者维权有了尚方宝剑。一旦买到了自己不满意的商品(明确规定不能退货的除外),就可以理直气壮的在7天内无理由退货。真正享受到了上帝的感觉,再也不用低三下四的要求退货或换货,更不会忍气吞声自认倒霉了。因而在也不会出现卖家是老爷,买家是孙子的尴尬了。

  再次是给监管者增加了底气。以前,遇到销售纠纷,工商和消协大都采取协调解决的办法,甚至也要忍气吞声去看双方脸色。而现在有法可依,自然能挺直执法的腰板,调解不成就严格依法查处,根据具体情况给经营者相应的处罚。任你有孙悟空七十二般神通也逃不出法规的手掌,不怕你不就范。

  此外,虽然有了高压线,监管部门亦应切实履行职责,加强监管,生产经营者亦要自律,消费者更要长个心眼,多方联手,才能净化和健康市场秩序,促进社会和谐。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点