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城市的温度,最是那一抹不经意的温柔

2018-4-13 09:42:54

来源:东方网 作者:王凯磊 选稿:桑怡

  今天上午,在高铁曲阜东站,一位外籍留学生因无法兑换人民币而不能坐车,幸得高铁站工作人员的热心相助才得以“解围”。(大众网 4月12日)

  出发与抵达,人生短短数十载,一幕幕场景镌刻于一双双凝望;送别与依恋,梁月何时绕梦中,一场场追寻汇聚于一对对脚步。人情冷暖,世间百态,一座城市怎能包容下如此繁多又纷乱的故事。

  “来”与“去”,两个截然不同的方向,穿梭着无尽的希望与梦想。如何定义一座城市,在那简简单单的火车站某一角落,就成为了迈入城市大门的第一印象,就充当了折射城市面貌的那面铜镜。

  昔日的铁路,也曾拥有“铁老大”的华丽头衔,现如今,褪去华美衣裳,躬身成为一名谦和的“店小二”。面对无数来来往往的旅客,提供出最优质的服务,向国人乃至国外友人交出一份满意的答卷,这是一道社会题,更是一道人文题。

  正如“复兴号”上那枚竖立十余分钟而不倒,国外友人为此纷纷惊呼“amazing”的硬币;亦如“365天服务”、“爱心驿站”、“一键式求助”、“蓝丝带”等等各式便民利民帮扶项目的精准下放;又如仅有三分钟与孩子相聚的那位女乘务员,那个笔直站立目送妻儿离去的身影……之所以成为中国的烫金“名片”,不仅仅是科技的创新,更是无数的坚守与温暖持续擦拭着这张“名片”,让其跨越历史长河仍能历久弥新。

  作为衔接出发点与目的地的桥梁,如何见证“囧途”还是“畅途”?出行路上,那指示前行之路的路标;车站内,线路引导的正确性以及完备性,咨询员的设置数量;列车内,服务质量与乘车环境。凡此种种,均是衡量一座城市乃至整个城市圈、经济带人文面貌、社会风气的标准。

  城市的窗口,见证着无数匆匆的步履,也衍射着人们心头的期盼与眷恋。有些人,来不及热烈相爱,已然分离话别;有些人,来不及深情相拥,已然扬帆起航。正如这位外籍留学生一般,在旅途中遇到了麻烦,而最温暖的,则是正当此时为其伸出的那双手。人生亦是如此,遇到挫折与烦恼时,最是希望有人能帮助自己脱离困境或是安静聆听自己的烦恼。

  别离,相聚,再别离,人生俨然一列前行的列车,有人来,有人去,最忘不掉的,是那一抹不经意间的温柔,宛如一朵水莲花不胜凉风的娇羞。高铁站工作人员的热心相助,恰恰见证了这座城市的温度。而在无数个其他角落处,又发生着多少类似而又不为人知的故事?

  城市的灵魂,城市的温度,其实就像那阵和煦的清风,轻到无人察觉它来过;其实也像黑夜中微风拂过的风铃,那阵悦耳清脆让人在心头永远回响……

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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