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“碎屏险” 何以让人“屏碎心也碎

2019-5-24 08:24:23

来源:东方网 作者:左崇年 选稿:郁婷苈

  随着手机屏幕越来越大、越来越薄,碎屏问题也随之而来。由于人为损坏的故障不在厂家质保范围内,而换屏费用不菲,于是不少商家便瞄准商机推出“碎屏险”服务。其价格少则几十元,多则几百元,并宣称“屏碎不再心碎”“再也不怕屏碎”。但《工人日报》记者近日调查发现,“碎屏险”并非商家宣传的那么好,有的消费者买了“碎屏险”反而更闹心。(5月23日《工人日报》)

  如此“碎屏险”何以让人“屏碎反心碎”?谁穿了就是大忽悠。消费者购买了“碎屏险”而经营者提供的却是非厂家保修,致使消费者陷入手机修不好、原手机厂家不接受的两难境地。多位法律专家表示,手机“碎屏险”或者延保服务的通常理解都应是原厂维修。如果没有经消费者确认的明示,均应该是原厂售后体系使用原配件的保修,并由经营者按保险内容承担费用。

  近年来有人调侃:“没有保险想不到的地方”,五花八门的保险险种营运而生。自从“赏月险”之后,“奇葩”险种如雨后春笋,不停地冒出来。千奇百怪的“奇葩”险种,你方唱罢我登场:违章贴条险、熊孩子惹祸险、扶老人被讹险、雾霾险、忘穿秋裤险、美厨娘关爱险、肠胃险、痘痘险……仿佛你的整个人生的种种不如意和遗憾,都可以在保险理赔中得到补偿和安慰。简直有一种魔幻现实主义的即视感。

  不难看出,互联网保险在传统的财产保险与人身保险中拓展出了更多的应用场景,比如保障被宠物伤害所造成的医疗费用的“汪星保”、为“手滑党”推出的“手机碎屏险”、针对整形意外伤害的“貌美如花险”。相较于传统保险,这些基于特定场景开发的互联网保险满足了用户短期的个性化的细分保险需求。笔者以为,这些“雷人”的奇葩险是保险附加险的新花样,不过是营销策划的噱头,是意在吸引眼球的炒作达到“吸金”的目的,不过奇葩险的效果远远大于实际保而已,是违反了《保险法》的不法行为,突破保险产品创新的底线。

  险种规范是破解“屏碎心也碎”的不二法门。保险作为一种理财金融产品,存在着投资与收益的关系。目下由于我国保险市场管理混乱,保险产品种类繁多,五花八门。但是任何一项保险产品都不能突破法律底线。依据现行《保险法》明确规定的保险标的是指财产及有关利益,或是人的身体寿命。而如今那些五花八门的保险既不合法,也不合情理,而且有违公序良俗。突破了《保险法》的原则,很多奇葩险得不到法律上承认的利益,不受法律的保护。属于非法产品,不受法律意义上保护的产品,就是损害消费者参保人利益的“糊涂险”,是在误导投保人。

  因此,应有关部门依法加强保险市场的规范化管理,对保险险种应该立法规范,不能随心所欲,各行其是,随便推出奇葩险新品种。监管部门应及时发布《关于防范互联网伪保险产品的风险提示》,明确指出那些奇葩保险之类的保险,并非保险产品,不符合保险法规定,也不是由保险机构开发和销售。正如专家认为,如果是保险产品,首要的是保险。有的机构以互助为名,表面是保险,实际做的是“拉人头”的集资业务。有的“奇葩险”因为其场景特殊,所以在理赔方面有可能出现较多争议,保险公司也可能会极力扩大销售量,却忽视理赔。“碎屏险”让人“屏碎心也碎”就是典型一例。对于保险业务,监管一点不能少。有关部门不妨对时下各种“保险创新险种”进行一次梳理检查,看看有多少新品种保险在忽悠公众,一旦发现违规应立即拿下,同时加强平时的监管,绝不能让违规保险害人误事!

  

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点
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