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治理骚扰电话信息不能只靠运营商

2019-3-4 09:46:57

来源:东方网 作者:徐建辉 选稿:桑怡

  “临近四环有一套联排别墅,要考虑一下吗?”“是明明小朋友的家长吗?少儿英语想了解一下吗?”……相信很多手机用户都曾接到过类似的骚扰电话、垃圾短信。对于这些不请自来的电话和短信,很多用户表示除了挂断删除、标记拦截,并无其他办法。(2月28日《经济日报》)

  生活中,形形色色的骚扰电话、垃圾短信确实让人不胜其烦。这一状况长期存在的原因是多方面的。首先当然就是有巨大的利益驱动。以获取公民个人信息而实施的精准电信诈骗就不说了,就是对于那些热衷于电话推销的商家来说,正如报道所言,尽管也许效果并不太理想,可是由于成本很低,所以才让他们趋之若鹜、乐此不疲。还有各电信运营商,它们的审核不严和暧昧态度实质上也等于是为骚扰信息开了绿灯,当然同时它们也从中分了一杯羹。

  其次就是泄露源头太多,让人们防不胜防。常见的诸如购房、装修以及加入各种商业会员,包括寄收快递,都是个人信息泄露的高发地带。还有就是人们上网也需要注册各种账号、填写个人信息,这在无数次的网络流转过程中也极易发生泄露,被不法分子打包大肆兜售的,更不在少数。

  再则就是违法成本太低了。无论是上述所说的发布骚扰电话、垃圾短信的行为,还是有意无意泄露公民个人信息的行为,包括这其中各个环节的?、协助、放纵及推波助澜行为,成本代价似乎都很低。例如当用户接到骚扰电话、垃圾短信,也就是无奈挂断或将其“拉黑”,即便向运营商举报,可能最多也就是标记一下,或是对号码进行一定的限制,而背后实施这种骚扰行为的人,往往啥事没有,大不了再换个电话号码呗!

  此外还有“实名制”等强制性规则落实不严的问题。前段时间就有媒体爆料,目前仍有大量电话号码在网上公开出售,这无疑就形成了巨大的管理漏洞。试想这些号码如果落入那些电销公司和不法分子之手,岂不又可以用来源源不断的向外发生骚扰诈骗电话信息?

  现在,随着工信部《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》所规定的运营商需在2019年3月份以前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒的时限到来,各电信服务商确实也纷纷推出了更严厉的整治措施,如一旦查实将对涉事号码进行关停和处罚等等。

  但从上述分析可以看出,骚扰电话、垃圾信息的封堵治理不能只盯着几个电话号码,也不是几家电信运营商的任务。不进一步对其准确法律定性,大幅提升违法违规成本,并针对泄露、扩散公民个人信息的源头和实施骚扰诈骗行为的各环节进行综合治理和全程封杀,恐怕很难真正奏效,或是会出现按下葫芦浮起瓢的窘况。

  因为只要产业黑链不斩断、幕后黑手不严惩,不给予足够有力的震慑和全方位的限制,在利益诱惑之下,他们便会“打一枪换一个地方”,不断改头换面、另起炉灶、再干坏事,反正号码资源是无限的,泄露出来的个人信息也应有尽有。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点
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