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航旅纵横回应“APP泄露隐私”要直面三问

2018-6-13 08:45:00

来源:东方网 作者:犁一平 选稿:郁婷苈

  11日,有网友发文称,航旅纵横APP的新功能有泄露隐私之嫌。据了解,用户可在APP选座时,查看其他乘客的个人主页,可通过“个人标签”和“热力图”观察他人的个人信息。此功能引发网友争议,有网友称“个人标签”和“热力图”无法删除。航旅纵横回复称,用户展示的不是个人的真实身份信息,均为可自行编辑的信息,用户可根据意愿自行开启或关闭。(6月12日《北京青年报》)

  航旅纵横APP推出社交新功能,方便乘客社交,本意或许是增强体验感,吸引乘客。但是,此举存在泄露隐私风险,则不能不令乘客担忧。面对质疑,航旅纵横随即回复,态度尚可。可是航旅纵横的回应不能解释网友的质疑。比如乘客小朱打自己的个人主页发现,信息中标注的星座、籍贯、性别、出生年代识别、乘坐爱好等标签都是真实的;而航旅纵横则回应称“不是个人的真实身份信息”,公众不知道相信谁。进而,这样的回应难以说服人,是无可争辨的事实。

  这个问题先且放下不管。但是,面对乘客的质疑,航旅纵横必须正面回应三个核心问题:一则,航旅纵横APP新功能中,“个人主页”所显示的乘客信息,从哪里来,是乘客购买机票时系统自动上传,还是实现了信息共享;二则,航旅纵横把乘客的个人信息上传或共享到APP平台,是否征求乘客本人同意,或者是为了飞行安全需要,经有关部门授权同意;三则,乘客在选择航空公司或者登机后,航空公司是否清楚地告之乘客,即是否满足了乘客的知情权。

  这三个核心问题事关乘客的基本权利,也是公民的基本权利。显然,不论出什么什么需要,任何单位采集乘客信息,手段和方法必须合法,要么有法律授权,要么必须征得乘客同意,尤其当乘客的信息可能被公开时,必须满足这两个条件,否则就违法。而且,如果航旅纵横收集乘客个人信息时,不告之用来干什么,以至于有的乘客不知道自己的信息被采集、公开,后果不堪设想。因此,如果航旅纵横不能回答这三个问题,那么这个APP新功能的推出就令人感到不可思议。

  最近,美国“脸书”(Facebook)泄露用户信息事件,不知道震惊了多少人,伤害了多少人。在这样的语境下,航旅纵横APP推出新功能竟然存在泄露乘客个人隐私之嫌,很不合时宜。以笔者来看,航旅纵横必须先行关停APP新功能,消除乘客的焦虑。如果要重新上线,必须从实际操作层面解决好上述三个问题,否则,就是对乘客权利的任意践踏,不能接受,不可饶恕。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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