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避免大数据杀熟全靠企业自觉?

2018-3-31 10:13:14

来源:东方网 作者:殷建光 选稿:桑怡

  近来,不少网友反映,在打车、电商、在线视频等行业存在“大数据杀熟”的情况:同样的商品,老用户购买比新用户贵;苹果用户购买比安卓用户贵。对于如何避免被“杀熟”,中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通认为,目前全靠企业自觉。(3月31日中国新闻网)

  一些企业认为,不存在大数据“杀熟”现象,一般新用户首次购买有优惠,这属于促销行为,每个行业拉新时都可能会采用。这样的解释,听起来,似乎天衣无缝,但是,仔细推敲,却是漏洞百出。新用户购买优惠,是诱惑,是套路,一旦进入套路,就要羊毛出在羊身上,优惠的钱,最终要被拿回去,这是典型的“陷阱营销”。

  为何会出现这种大数据“杀熟”现象呢?一方面,是因为大数据技术为企业“杀熟”打造了便捷;一方面,是因为企业的“贪婪”心态膨胀;最根本的,是因为,我们对企业网络经营的管理还比较滞后,缺乏对大数据时代企业经营的规范性制约,于是,企业就利用大数据技术竭尽盈利了,这是企业天性,为了赢得最大的利润,行走在法律之外,不择手段。

  如何避免这样的“杀熟”现象呢?专家给出了而一些小招数,比如,准备个安卓手机,诸如打车、网购、买会员、订机票等还是在非苹果端或电脑网页上操作吧。比如,尽量少使用“购物车”功能,很多情况下,加入购物车后的商品,涨价很及时,降价不提示。比如,多注册小号。新注册用户基本都会有优惠。这些小招数,的确管用,但是,也是一种资源的浪费,很麻烦。避免大数据“杀熟”,重要的,还是要从根源上去避免,要在企业那里下功夫。可惜,目前,只能靠企业自觉,这非常不靠谱。

  笔者认为,既然我们已经发现了大数据“杀熟”现象,那么,我们就应该建立大数据监控机制,对于利用大数据“杀熟”的企业进行曝光,进行惩戒。我们可以做好两个工作,一是加快制定对大数据使用进行监管的法律法规,对于用于欺诈的,给予惩罚;二是制定黑名单,对于利用大数据进行“杀熟”的企业进行通报,进行政策性限制。总之,我们要用主动出击的思维让“杀熟”企业得不偿失。

  企业盈利是天性,我们不反对企业盈利,但是,我们必须反对企业靠诈骗盈利,铲除企业的诈骗行为不能靠企业自己的良心发现,必须依靠我们的主动出击。企业利用大数据“杀熟”,我们的监管者应该利用大数据击杀。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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