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值得称道的“一票否决”

2017-11-30 13:41:19

来源:东方网 作者:沈栖 选稿:乔一

  日前,从上海市旅游局获悉:本市现有旅游厕所近千座,A级旅游景区、星级旅游宾馆评定和复核时,旅游厕所不达标将“一票否决”。如此的“一票否决”,值得称道!

  2015年4月,习近平总书记曾就“厕所革命”作出重要指示,强调“要像反对‘四风’一样,下决心整治旅游不文明的各种顽疾陋习”,其中包括整治旅游厕所方面存在的诸多问题。上海积极响应习总书记“厕所革命”号召,深入推进“旅游厕所革命”,建立了由市旅游局牵头,市绿化市容局、市农委等单位参加的“旅游厕所革命”联席会议制度,联合组织旅游厕所建管工作人员培训,每半年进行厕所达标验收检查,定期进行行业间“厕所革命”工作交流,并把“旅游厕所革命”的实效列入星级评定和复核的范畴。可以说,在国内,本市旅游厕所基础相对较好,旅游厕所工作运作相对稳定,但与习总书记提出的“厕所革命”要求相比,还是存在着某些差距,诸如数量不足、设施陈旧、管理粗放等问题,与卓越的全球城市的目标还有一定的落差。有鉴于此,在评定和复核A级旅游景区、星级旅游宾馆实施旅游厕所不达标“一票否决”的举措适逢其时,极有必要。

  全然消除脏乱差,乃是旅游厕所的最为基本的要求,或曰是旅游厕所达标的底线。客观而言,本市的旅游厕所这方面的问题并不明显,并不突出,关键在于整治旅游厕所脏乱差要持之以恒,形成常态,决不让任何脏乱差现象在旅游厕所留有死角。

  本市旅游厕所达标,首先要遵循习总书记所要求的“‘厕所革命’也要科学设计”。例如提高旅游厕所“第三卫生间”的配建比例,便是一个不容轻忽的问题。“第三卫生间”彰显出公共设施的人性化,2014年,本市首批“第三卫生间”在延安中路、世纪大道、徐家汇公园等多处环卫公厕改造完成,对外开放。它是在有条件的无障碍厕所内,除增设儿童、母婴等设施外,也解决了一部分特殊人群的需求,如女儿(儿子)协助行动不便的老父(老母)如厕,或不同性别的家庭成员共同外出,其中一人如厕不便,需要异性辅助之。“第三卫生间”内一般有独立结构,人在里面互不妨碍,并配有相应的适用于残疾人的设施。配建“第三卫生间”标示着上海的城市管理更为人性化,公厕建设更为个性化。应当指出,在本市旅游厕所“第三卫生间”的配建比例并不高(2015年以来累计新建改建旅游厕所465座,其中“第三卫生间”不满10座),5A级旅游景区“第三卫生间”配置比达到100%,还需要抓紧抓实。

  旅游厕所达标亟需突显“以人为本”理念,并将这一理念细化于管理,融化于服务。除了旅游厕所男女厕位比要达到2:3以外,还有诸多服务细节,如:旅游厕所必须普遍备有卫生纸;在抽水马桶边的墙上可加设扶手、衣帽架;出入口应装有镜子,方便行人正衣冠;盥洗处应备有洗液或肥皂;在无障碍洗手间内加装婴儿护理床,为携带婴儿的旅游者提供方便;在等候区放置方便凳,供行动不便的老人、孕妇休息歇脚;根据特殊人群的需求,安置无障碍坡道;特设便民服务箱,为旅游者提供风油精、花露水、人丹、保心丸、方便伞等日常用品;等等。这些旅游厕所的服务细节饱含着现代化城市应具备的人文关怀。

  近日,《人民日报》刊出比尔及梅琳达·盖茨基金会水源、卫生与清洁项目主任布莱恩*阿伯加斯特题为《中国推进“厕所革命”值得敬佩》的文章,称:“中国积极推进‘厕所革命’,不仅能够帮助人民远离疾病,强健体魄,还能改善旅游资源,带动经济发展,缩小发展差距,促进实现全面脱贫的宏伟目标。”从小处着眼,从实处入手,“旅游厕所革命”必须遵循习总书记说的:“一件接着一件,抓一件成一件,积小胜为大胜”,并且由旅游领域向整个社会推进,把“厕所革命”这一关乎民生获得感的实事落地生根,促进社会生态文明建设,让人民的美好生活梦想不断照进现实!

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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