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个人信息保护需要“换一个思路”

2017-10-31 09:54:11

来源:东方网 作者:苑广阔 选稿:乔一

  南方都市报个人信息保护研究中心近日对国内100家用户最常使用的旅游类平台(包括APP和网站各50家)的隐私政策进行了测评,发现合格的平台还不到总数的两成。一些平台甚至在隐私政策中写上了“我们会出于商业目的把您的信息与他人分享或出售”等等为法律所明确禁止的条款,令人大跌眼镜。(10月30日《南方都市报》)

  客观而言,最近几年来,不管是公民个人层面,还是国家法律层面,对个人信息的重视和保护力度都在加强,而具体体现就是越来越多因为侵犯公民个人信息的单位或个人,已经受到了法律的追责和惩处,付出了应有的代价。但就是在这样的一种情况下,还有一些旅游平台明目张胆地把“我们会出于商业目的把您的信息与他人分享或出售”等等为法律所明确禁止的条款写进用户协议,确实让人感觉匪夷所思,也从一个侧面说明个人信息保护仍旧任重而道远。

  在媒体就个人信息保护进行的深入调查中,我们也听到了一些业内人士的真心话,这些言论相对来说比较客观公正,可信度很高,所以也就给了我们更多的启发。比如包括小猪短租、飞猪、去哪儿网等多家平台的相关负责人都在接受媒体采访调查时谈到了同一个问题,那就是用户旅游是一个堪称“漫长”的繁复过程,从订机票、订住宿到整个行程完成,需要旅游平台、保险公司、航空公司、酒店等多方的参与,每一个环节都需要用到公民个人的数据信息,也都存在公民信息泄露的可能性。那么在这种情况下,尽管很多正规的公司企业已经采取各种各样的技术和管理手段保护用户信息,但由于产业链条确实太长,个人信息的泄露在旅游行业内很难完全杜绝。

  而这只是旅游行业内的情况,换到其他行业和领域,实际上也存在同样的问题。这就告诉我们,在公民个人信息的保护上,我们确实还有需要工作要做,尤其是需要通过法律与制度的完善,既要进行全行业的监管,同时也要把某个行业所有环节都纳入法律与制度的监管当中,堵住每一个可能出现的信息泄露的漏洞。如果整个社会都树立起了“泄露用户隐私等同于盗窃用户财产”这样的理念和意识,则公民个人信息保护才有望获得成功。

  但我们不得不承认,要想实现这个目标,或许还需要一个漫长的过程,那么在此之前,就需要我们转换一种工作思路。对一般人而言,真正担忧和害怕的实际上并不是公民个人信息的泄露,而是信息泄露以后带来的诸如骚扰电话、垃圾短信、身份盗用、电信诈骗等问题,这些属于个人信息的滥用问题。这就意味着我们不但要从源头上谋取公民个人信息不被泄露,同时更要从国家法治建设的角度,努力构建有效的垃圾信息防治法、骚扰电话防治法、身份假冒和滥用防治法。这样一来,也就没有人再敢去非法收集、贩卖公民个人信息了,即便真有泄露,问题也不会像现在这样严重。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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