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景区实名制需要打好组合牌

2017-9-9 10:17:04

来源:东方网 作者:杨玉龙 选稿:乔一

  这个十一假期,到陕西看兵马俑的游客要记得带上身份证。为控制参观秦兵马俑的游客数量、方便游客参观体验,从今年10月1日起,秦始皇帝陵博物院实施观众接待实名制售检票。据了解,秦始皇帝陵博物院按照《旅游法》和国家旅游局《景区最大承载量核定导则》要求,实施观众接待实名制售检票。(9月8日新京报快讯)

  景区实名制好处是显而易见的,比如,有助于对游客数量进行控制,以避免人满为患造成的游客被拒之门外;有助于打击景区的“黄牛”;有助于约束游客的不文明之举,维护景区的良好环境等等。而现有的景区实名制,也取得了良好效果。比如,北京故宫2015年便进行实名制试点,有效防止了黄牛倒票,保护了故宫文物的安全,也提升了游客的旅游体验度。

  但同时,景区实名制存在的隐忧也是存在的。一个是个人隐私信息的保护,实名制意味着自己的个人隐私会让景区留下“案底”,有时有的景区是某些人一辈子才去一次的地方,景区管理方如何保障这些身份信息绝对安全,无疑是游客所关心的;另一个人是,对景区管理的挑战,如何识别这些身份信息的真伪,如何利用此真正打击“黄牛”,同样需要下硬功夫。

  由此可见,景区实名制是好事,也是智慧旅游建设的重要内容,而如何做好才最重要。其一,景区应在技术上跟进,一方面让公众可以放心的实名制;另一方面也应舍得投入,比如故宫,为配合限流方案收到实效,并实时监测院内观众动态数据变化,保障故宫观众、文物和建筑安全,故宫会院内的2100只高清电子眼全部启用。

  其二,需要借助实名制依法严厉打击不法行为。还是以故宫为例,全面实名制后,有非法一日游揽客、散发小广告、无资质导游揽客、黄牛倒票等违法行为的人员,都会在实名制系统中对其进行记录,被记录者将无法再通过网络及现场等任何方式购买到故宫门票。而一些被拉入黑名单的游客,也会有一个“解禁”时限。

  其三,须建立完善的销售和核验门票制度。比如,可以建立官方旅游门票网站,尤其是一些代理售票网站,应该确保门票的真实与价格公道。还有就是,有的景区,游客在网上预订景区门票后,在检票处刷验二代身份证即可进景区,无需换取纸质门票,这就须防范一些人利用身份证作假等手段所进行的不法行为。

  可以说,在现有的实践基础上,实名游览渐渐成为旅游发展新趋势,这也是构建和谐旅游环境,以及实现旅游业可持续发展的必然选择。作为售票机制的创新,唯有将各项工作提前做好,善于提前打好组合牌,将可能出现的漏洞及早补过,景区实名制才能实现预想的成效,从而大大提升广大游客的旅游体验。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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