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由网上抢票说关心弱者

2017-1-4 12:59:06

来源:东方网 作者:沈栖 选稿:王永娟

  离春节越来越近,“每逢佳节倍思亲”。那些背乡离井在外地闯荡的职工,更是希望赶在春节前回到家里,和家人其乐融融地吃顿热腾腾的年夜饭,以慰藉一年的辛苦与别离。然而,春运抢票大战正酣,能买到一张让他们踏上归程的火车票,成了他们当前最大的心愿。那些不懂电脑网络的四五十岁职工,更是望票兴叹,一愁莫展,堕入无奈与烦恼之中。

  这是因为,时下的购票主要在网上进行。很多车票都是在网上一抢而光。来自中国铁路总公司的售票信息显示,1月3日前互联网渠道购票已经超过总售票量的七成,其中手机APP销售渠道增长迅猛,占到了互联网售票的六成。网上购票迅速方便,在家敲敲键盘就可以办理,免去了外出排队购买之苦,受到众多乘客特别是年轻乘客的青睐。票务活动将越来越通过互联网渠道进行,这是时代发展的必然。

  不过,尽管我国的网民越来越多,但还是有不少人,特别是中老年人不懂网不上网的。对他们来说,根本是无法在网上抢票的。以往没有网络购票的时候,他们还能和其他人一样,提前到火车站或者预售点排队买票。有了网络购票之后,很多票都早早地在网上被“抢”掉了,回家的火车票离他们又远了一步。不懂电脑的中老年职工就成了抢票的“困难户”与弱者。

  在上海,一位要回汉口过年的胡大爷用扁担挑着行李和老乡一起到火车站售票处买票,看着老乡拿着自己的身份证走向售票窗口,他才收回目光,在行李旁坐了下来。“开了年我就55了,现在年轻人那些东西我们哪里懂哦。”胡大爷说自己现在用的是“老人宝”手机,网上抢票听别人讲过,可是自己和老乡谁也不会,只能来车站碰运气。人多票少,运气是越来越难碰上了。

  这里提示一个问题,在互联网时代,我们还是要关心那些不懂不用互联网的”弱者“。关心弱者,是社会文明的表现。国家与社会近年来大力加强对残疾人的公共服务,就是一种文明的体现。不会用互联网的人,在互联网时代也可视为一种“残疾”,固然可以促进这些人学会用网,脱离“残疾”,但总归有一些人不用网,像那位胡大爷说的,”现在年轻人那些东西我们哪里懂哦“。这也应当容许存在。对他们的需求与利益也要尊重与保障。具体到火车票问题,除了网上销售外,应有合理的足够的比例,分配到窗口销售,以便不会用网的人购买。人们说,强者立场,推动城市发展;弱者视角,彰显社会文明。只有整个社会设身处地地为弱势人群着想,城市文明才能够真正地得以彰显。?

  由此还想到一些商务场所,在交易中规定只好用支付宝一类卡,这本是为了方便,但却限制了一些习惯于用现钞的中老年顾客,反而感到现在生活越来越不方便了。时代的发展,互联网的应用必然越来越广泛,然而,人是多样的,生活也是多样的,在公共服务上不宜一“网”天下,要让那些不用网的人也仍然能活得自在。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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由网上抢票说关心弱者

2017年1月4日 12:59 来源:东方网

  离春节越来越近,“每逢佳节倍思亲”。那些背乡离井在外地闯荡的职工,更是希望赶在春节前回到家里,和家人其乐融融地吃顿热腾腾的年夜饭,以慰藉一年的辛苦与别离。然而,春运抢票大战正酣,能买到一张让他们踏上归程的火车票,成了他们当前最大的心愿。那些不懂电脑网络的四五十岁职工,更是望票兴叹,一愁莫展,堕入无奈与烦恼之中。

  这是因为,时下的购票主要在网上进行。很多车票都是在网上一抢而光。来自中国铁路总公司的售票信息显示,1月3日前互联网渠道购票已经超过总售票量的七成,其中手机APP销售渠道增长迅猛,占到了互联网售票的六成。网上购票迅速方便,在家敲敲键盘就可以办理,免去了外出排队购买之苦,受到众多乘客特别是年轻乘客的青睐。票务活动将越来越通过互联网渠道进行,这是时代发展的必然。

  不过,尽管我国的网民越来越多,但还是有不少人,特别是中老年人不懂网不上网的。对他们来说,根本是无法在网上抢票的。以往没有网络购票的时候,他们还能和其他人一样,提前到火车站或者预售点排队买票。有了网络购票之后,很多票都早早地在网上被“抢”掉了,回家的火车票离他们又远了一步。不懂电脑的中老年职工就成了抢票的“困难户”与弱者。

  在上海,一位要回汉口过年的胡大爷用扁担挑着行李和老乡一起到火车站售票处买票,看着老乡拿着自己的身份证走向售票窗口,他才收回目光,在行李旁坐了下来。“开了年我就55了,现在年轻人那些东西我们哪里懂哦。”胡大爷说自己现在用的是“老人宝”手机,网上抢票听别人讲过,可是自己和老乡谁也不会,只能来车站碰运气。人多票少,运气是越来越难碰上了。

  这里提示一个问题,在互联网时代,我们还是要关心那些不懂不用互联网的”弱者“。关心弱者,是社会文明的表现。国家与社会近年来大力加强对残疾人的公共服务,就是一种文明的体现。不会用互联网的人,在互联网时代也可视为一种“残疾”,固然可以促进这些人学会用网,脱离“残疾”,但总归有一些人不用网,像那位胡大爷说的,”现在年轻人那些东西我们哪里懂哦“。这也应当容许存在。对他们的需求与利益也要尊重与保障。具体到火车票问题,除了网上销售外,应有合理的足够的比例,分配到窗口销售,以便不会用网的人购买。人们说,强者立场,推动城市发展;弱者视角,彰显社会文明。只有整个社会设身处地地为弱势人群着想,城市文明才能够真正地得以彰显。?

  由此还想到一些商务场所,在交易中规定只好用支付宝一类卡,这本是为了方便,但却限制了一些习惯于用现钞的中老年顾客,反而感到现在生活越来越不方便了。时代的发展,互联网的应用必然越来越广泛,然而,人是多样的,生活也是多样的,在公共服务上不宜一“网”天下,要让那些不用网的人也仍然能活得自在。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点