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网络时代更应及时回应社会关切

2015-8-17 08:38:17

来源:东方网 作者:徐新明 选稿:桑怡

【相关新闻】“失联”专职消防员家属:8间客房里的70小时等待

  16日下午,中共中央政治局常委、国务院总理李克强代表党中央、国务院,代表习近平总书记赴事故现场。李克强在事故救援指挥部现场指出,要公开透明、权威充分地发布相关信息,及时回应社会关切,让群众第一时间了解实情。(8月17日《新京报》)

  李总理讲了我们百姓的心里话。确实,“8.12”天津大爆炸事故震惊中国,引发广大民众的关注。遗憾的是,自8月13日下午至8月16日上午,天津累计举行了6场爆炸事故的新闻发布会,对于民众关心的事故原因、危险品成分、空气质量、搜救处置等问题,并未及时公开透明地予以披露,实在令人失望。至少在以下三个方面。

  权威发布竟不作答。据媒体统计,在6场发布会中,记者提问超过60个,其中过半问题未能当场得到答案。其中,第三场发布会中,记者共提8个问题,有5个问题被官员直接回答“不知道”。在昨天第6场新闻发布会上,记者提问,这次爆炸事故救援总指挥是谁,如何组织指挥?天津市委宣传部副部长、政府新闻办公室主任龚建生给出的答案竟然是:“这个问题下来以后我再尽快详细了解。”在事隔距爆炸约83小时以后,还不知道救援总指挥是谁!

  爆炸原因始终不甚了了。当记者提问起火的到底是什么物品时,直播竟然中止,转到他处。现在,在事故现场已发现了7大类、18种危险化学品,还有700吨氰化钠。这些危险化学品爆炸燃烧产生的有毒有害气体,救援人员明显感觉空气刺味。但是,发布会主持人仍然回答,周边区域大气环境、水环境和土壤环境始终是安全的。那么,为什么空气这么难闻?主持人解释“含糊其辞”。这样给公众留下更多的疑惑。这样的安全怎能让人放心?这样的搜救工作实在令人担心?如果因想保住政府有关部门的“面子”和“位子”,而不敢讲真话,丧失的是老百姓对政府的信任——这样做,是在损害政府的“面子”,是在动摇我们党的“位子”。

  政府辟谣不力。15日上午,网传警员接上级命令,要求距离事发核心区方圆三公里内的人员都迅速撤离,包括开发区第二小学的难民安置点也正在紧急疏散。该信息迅速在网络传播。确实,只看见惊慌失色的行人个个戴口罩步履匆匆。当天下午5点多,天津发布会辟谣,称“撤离”传言为不实信息,但辟谣也仅仅是开场时的一笔带过,不加任何解释。在如今“麦克风时代”,人人都是传播者,你“自己不说别人说,官员不说群众说,本地不说外地说”,如此回应,往往会带来更坏的后果。尤其是在“以秒计算”的网络时代,一旦信息公开滞后,就可能为谣言留下传播空间,这时再被迫公开,将面临更大的质疑。

  李总理在救援现场说得好:“每天都要有公开透明的权威发布。要让权威人士出来,每天发布最新情况,及时回应社会关切!”网络时代回应更应公开透明。话语决定主动权,透明决定信任度。天津有关部门应该及时公开透明公布事实真相,认真问责,严肃处理,才能避免公信力的缺失,才能赢得群众的信任。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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网络时代更应及时回应社会关切

2015年8月17日 08:38 来源:东方网

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  16日下午,中共中央政治局常委、国务院总理李克强代表党中央、国务院,代表习近平总书记赴事故现场。李克强在事故救援指挥部现场指出,要公开透明、权威充分地发布相关信息,及时回应社会关切,让群众第一时间了解实情。(8月17日《新京报》)

  李总理讲了我们百姓的心里话。确实,“8.12”天津大爆炸事故震惊中国,引发广大民众的关注。遗憾的是,自8月13日下午至8月16日上午,天津累计举行了6场爆炸事故的新闻发布会,对于民众关心的事故原因、危险品成分、空气质量、搜救处置等问题,并未及时公开透明地予以披露,实在令人失望。至少在以下三个方面。

  权威发布竟不作答。据媒体统计,在6场发布会中,记者提问超过60个,其中过半问题未能当场得到答案。其中,第三场发布会中,记者共提8个问题,有5个问题被官员直接回答“不知道”。在昨天第6场新闻发布会上,记者提问,这次爆炸事故救援总指挥是谁,如何组织指挥?天津市委宣传部副部长、政府新闻办公室主任龚建生给出的答案竟然是:“这个问题下来以后我再尽快详细了解。”在事隔距爆炸约83小时以后,还不知道救援总指挥是谁!

  爆炸原因始终不甚了了。当记者提问起火的到底是什么物品时,直播竟然中止,转到他处。现在,在事故现场已发现了7大类、18种危险化学品,还有700吨氰化钠。这些危险化学品爆炸燃烧产生的有毒有害气体,救援人员明显感觉空气刺味。但是,发布会主持人仍然回答,周边区域大气环境、水环境和土壤环境始终是安全的。那么,为什么空气这么难闻?主持人解释“含糊其辞”。这样给公众留下更多的疑惑。这样的安全怎能让人放心?这样的搜救工作实在令人担心?如果因想保住政府有关部门的“面子”和“位子”,而不敢讲真话,丧失的是老百姓对政府的信任——这样做,是在损害政府的“面子”,是在动摇我们党的“位子”。

  政府辟谣不力。15日上午,网传警员接上级命令,要求距离事发核心区方圆三公里内的人员都迅速撤离,包括开发区第二小学的难民安置点也正在紧急疏散。该信息迅速在网络传播。确实,只看见惊慌失色的行人个个戴口罩步履匆匆。当天下午5点多,天津发布会辟谣,称“撤离”传言为不实信息,但辟谣也仅仅是开场时的一笔带过,不加任何解释。在如今“麦克风时代”,人人都是传播者,你“自己不说别人说,官员不说群众说,本地不说外地说”,如此回应,往往会带来更坏的后果。尤其是在“以秒计算”的网络时代,一旦信息公开滞后,就可能为谣言留下传播空间,这时再被迫公开,将面临更大的质疑。

  李总理在救援现场说得好:“每天都要有公开透明的权威发布。要让权威人士出来,每天发布最新情况,及时回应社会关切!”网络时代回应更应公开透明。话语决定主动权,透明决定信任度。天津有关部门应该及时公开透明公布事实真相,认真问责,严肃处理,才能避免公信力的缺失,才能赢得群众的信任。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点