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"无人超市"信用测试期望值太高

2015-6-8 09:28:20

来源:东方网 作者:池墨 选稿:桑怡

  6月6日,也是网络上所说的“信用日”,芝麻信用和全时便利店一起,在北京建国门附近进行了一次“无人超市”实验。所谓“无人超市”是指便利店内没有任何收银员,顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单,是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。记者发现,1个小时的过程中,一共有30多名顾客进出买了东西,他们要么刷了二维码,要么直接支付了现金,除了个别不太熟悉流程的顾客之外,一切井然有序。不过,据芝麻信用工作人员介绍,有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物,而没有付钱;还有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的烟酒,并只支付了十元钱。(6月7日新华网)

  应该说,“无人超市”是一种不错的经营形式,它无需太多的人工成本,顾客身兼“卖家”和“买家”两重身份,自己买东西自己付账,不需要经过收银员环节。然而,这种经营方式也面临着巨大的风险,这就是信用风险,顾客会按照商家设计的那样自觉付款吗?

  从记者暗访的情况来看,大多数顾客还是能够遵守规定的,他们购物时都能够自觉付款。然而,并不是每一个顾客都能够这样做,一些占便宜者趁虚而入,不付款或者少付款,卷走了价值不菲的货物,反映了人性自私、贪婪的一面。

  幸好“无人超市”只是一种实验,否则,商家可就亏大了!而“无人超市”的目的是检验每一个进入超市的顾客信用,“无人超市”靠的是信用,也就是说,只有每一位顾客都能够自家遵守超市规定,自觉付款,“无人超市”才能够坚持下去。但事实并未能愿,一些顾客并“不买账”,结果,导致这种信用测试以失败告终,而这也是可以预料的。

  近年来,在经济大潮的冲击下,人们的思想发生了质变,一些优良传统被丢弃,夜不闭户、路不拾遗、尊老爱幼成为美丽的传说,一些人渐渐感染上了一些恶习、陋习,坑蒙拐骗,见利忘义成为一些人的人生信条,种种乱象让人惊呼人心不古。有人说,改革开放三十年让国人的口袋鼓起来了,但灵魂却憋下去了,国人的信用意识长期缺失,在这种情况下,进行信用测试,注定要失败。

  显然,“无人超市”信用测试,对人们的期望值太高,在当前的信用环境下,“无人超市”尚无法存活。人的思想意识,需要长期培育,人的信用意识需要法制的环境来约束,重树信用意识,还有相当长的路需要去走。不过,尽管“无人超市”信用测试以失败告终,但是,“无人超市”还是值得期待,假如有一天“无人超市”能够出现在我们身边,出现在大街小巷,那么,我们无疑是世界上最守信用的公民,我们无疑是世界上最守信用的国家!

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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"无人超市"信用测试期望值太高

2015年6月8日 09:28 来源:东方网

  6月6日,也是网络上所说的“信用日”,芝麻信用和全时便利店一起,在北京建国门附近进行了一次“无人超市”实验。所谓“无人超市”是指便利店内没有任何收银员,顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单,是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。记者发现,1个小时的过程中,一共有30多名顾客进出买了东西,他们要么刷了二维码,要么直接支付了现金,除了个别不太熟悉流程的顾客之外,一切井然有序。不过,据芝麻信用工作人员介绍,有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物,而没有付钱;还有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的烟酒,并只支付了十元钱。(6月7日新华网)

  应该说,“无人超市”是一种不错的经营形式,它无需太多的人工成本,顾客身兼“卖家”和“买家”两重身份,自己买东西自己付账,不需要经过收银员环节。然而,这种经营方式也面临着巨大的风险,这就是信用风险,顾客会按照商家设计的那样自觉付款吗?

  从记者暗访的情况来看,大多数顾客还是能够遵守规定的,他们购物时都能够自觉付款。然而,并不是每一个顾客都能够这样做,一些占便宜者趁虚而入,不付款或者少付款,卷走了价值不菲的货物,反映了人性自私、贪婪的一面。

  幸好“无人超市”只是一种实验,否则,商家可就亏大了!而“无人超市”的目的是检验每一个进入超市的顾客信用,“无人超市”靠的是信用,也就是说,只有每一位顾客都能够自家遵守超市规定,自觉付款,“无人超市”才能够坚持下去。但事实并未能愿,一些顾客并“不买账”,结果,导致这种信用测试以失败告终,而这也是可以预料的。

  近年来,在经济大潮的冲击下,人们的思想发生了质变,一些优良传统被丢弃,夜不闭户、路不拾遗、尊老爱幼成为美丽的传说,一些人渐渐感染上了一些恶习、陋习,坑蒙拐骗,见利忘义成为一些人的人生信条,种种乱象让人惊呼人心不古。有人说,改革开放三十年让国人的口袋鼓起来了,但灵魂却憋下去了,国人的信用意识长期缺失,在这种情况下,进行信用测试,注定要失败。

  显然,“无人超市”信用测试,对人们的期望值太高,在当前的信用环境下,“无人超市”尚无法存活。人的思想意识,需要长期培育,人的信用意识需要法制的环境来约束,重树信用意识,还有相当长的路需要去走。不过,尽管“无人超市”信用测试以失败告终,但是,“无人超市”还是值得期待,假如有一天“无人超市”能够出现在我们身边,出现在大街小巷,那么,我们无疑是世界上最守信用的公民,我们无疑是世界上最守信用的国家!

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点