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12306还要修修补补到何时

2014-10-18 09:35:04

来源:东方网 作者:吴应海 选稿:桑怡

相关新闻:12306系统优化:老人网购优先安排下铺 多人同行可以邻座

  多人同一订单系统自动分配相邻座位,60岁以上老人的订单凭身份证号识别后优先安排下铺。10月16日,铁路总公司介绍,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位,但实现上述功能有一个必备的前提—车票足够富余。(《北京日报》10月17日)

  过去,12306网络售票系统是随机出票,一家人同时出行,座位往往被分得七零八落,很难挨在一起,这对于那些有老人小孩需要照应的家庭来说,极其不便。譬如最近有名孙先生网购火车票,选择的是杭州回北京车票,连续提交三次订单,每次座位都不挨着,最夸张的一次,一张票在4号车厢,另一张票跑到了6号车厢,你说急人不急人?

  现在好了,12306进行了优化升级,只要座位充足,那么就会自动把老人的座位安排在下铺,把同一订单的几个座位安排在一起,这一做法无疑充满了人性关爱,值得肯定。不过,反过来一想,关爱老人,给集体出行的旅客安排连座,这应该是最起码的人性化服务呀,12306在设计之初为什么忽视这个非常现实的问题呢?这么看来,与其说12306现在升级了新的服务功能,不如说它这是在修补漏洞,弥补先天不足。因此,12306此番升级,也就不值得为之拼命鼓掌了。

  事实上,耗资巨大的12306自上线以来,就一直就在升级中度过,从一开始的注册困难、网络拥挤,到后来的吞了钱不吐票,一放票便被秒杀,再到推出“动态刷新”“自动提交订单”等新功能,可谓问题不断,更新不止,饱受批评。对此,我们不禁要问,12306还要修修补补到何时呢?

  当然,责问不时“升级”的12306,并不是否定它的修正、优化之举。毕竟,从现在的情况下,想把12306推倒重来,再建一个系统,显然不可能。在这种情况下,12306勇于纠错,不断改正,总要比死说面子,固执己见强上一百倍。但我们要说的是,针对层出不穷的问题,铁总是不是先来个民意大征集,把社会各界对12306的不满、建议统统收集上来,越多越好;然后再邀请业内专家进行会诊,来个一次性的升级。免得过不了几天,12306就又遭遇新问题,就又高调进行升级,弄得像邀功请赏似的,仿佛自己成了大功臣。

  那么铁总到底会怎么做呢?让我们拭目以待!

编辑点评:

    这话大价钱建设的网络购票系统,当初有多少猫腻,现在就有多少问题。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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12306还要修修补补到何时

2014年10月18日 09:35 来源:东方网

相关新闻:12306系统优化:老人网购优先安排下铺 多人同行可以邻座

  多人同一订单系统自动分配相邻座位,60岁以上老人的订单凭身份证号识别后优先安排下铺。10月16日,铁路总公司介绍,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位,但实现上述功能有一个必备的前提—车票足够富余。(《北京日报》10月17日)

  过去,12306网络售票系统是随机出票,一家人同时出行,座位往往被分得七零八落,很难挨在一起,这对于那些有老人小孩需要照应的家庭来说,极其不便。譬如最近有名孙先生网购火车票,选择的是杭州回北京车票,连续提交三次订单,每次座位都不挨着,最夸张的一次,一张票在4号车厢,另一张票跑到了6号车厢,你说急人不急人?

  现在好了,12306进行了优化升级,只要座位充足,那么就会自动把老人的座位安排在下铺,把同一订单的几个座位安排在一起,这一做法无疑充满了人性关爱,值得肯定。不过,反过来一想,关爱老人,给集体出行的旅客安排连座,这应该是最起码的人性化服务呀,12306在设计之初为什么忽视这个非常现实的问题呢?这么看来,与其说12306现在升级了新的服务功能,不如说它这是在修补漏洞,弥补先天不足。因此,12306此番升级,也就不值得为之拼命鼓掌了。

  事实上,耗资巨大的12306自上线以来,就一直就在升级中度过,从一开始的注册困难、网络拥挤,到后来的吞了钱不吐票,一放票便被秒杀,再到推出“动态刷新”“自动提交订单”等新功能,可谓问题不断,更新不止,饱受批评。对此,我们不禁要问,12306还要修修补补到何时呢?

  当然,责问不时“升级”的12306,并不是否定它的修正、优化之举。毕竟,从现在的情况下,想把12306推倒重来,再建一个系统,显然不可能。在这种情况下,12306勇于纠错,不断改正,总要比死说面子,固执己见强上一百倍。但我们要说的是,针对层出不穷的问题,铁总是不是先来个民意大征集,把社会各界对12306的不满、建议统统收集上来,越多越好;然后再邀请业内专家进行会诊,来个一次性的升级。免得过不了几天,12306就又遭遇新问题,就又高调进行升级,弄得像邀功请赏似的,仿佛自己成了大功臣。

  那么铁总到底会怎么做呢?让我们拭目以待!

编辑点评:

    这话大价钱建设的网络购票系统,当初有多少猫腻,现在就有多少问题。

* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点