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"我查查"确实该好好查查

2014-5-19 16:30:40

来源:东方网 作者:余明辉 选稿:常晔

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  点开软件,用手机摄像头对准条形码一扫,就知道同一商品在各大超市和网上商城的价格。“比价神器”软件“我查查”已经成为不少智能手机里面的必备软件之一。然而,昨日,央视《每周质量报告》曝光,“我查查”的比价软件存在诸多问题。比如虚构商品价格、销售地点,而当商家要求修改这些不实价格时,却是要收费的,严重影响了消费者的消费权益和企业的正常经营。(扬州晚报5月19日)

  面对央视曝光,我查查公司当天下午发布声明称:“我查查是个商业平台,直面社会质疑,以公信力为企业之本。感谢央视为我们做了一次免费的广告,商超价格一经审核入库,任何人无权私自进行更改。”此外,我查查称:“通过恶性串货渠道流入某地市场的酒或高仿假酒在当地商超以较低价格销售,我查查的数据采集人员会如实采集价格并传回数据库”。暗示其因触动了酒类分销商的利益而遭受报复。

  的确,在现实中,确实由于串货而出现酒品售价比正常渠道低很多的问题,而采集推出这样的价格,显然会对正常的酒商利益形成威胁。也就是说,“我查查”公司针对央视曝光的其涉酒采集价格不实乃至收费敲诈等问题,当天曝光当天回应,速度很快,且其抛出的“威胁利益论”和“报复论”也符合一定事实,似乎有不少可信的成分。

  但问题是,就央视及后续媒体媒体报道的内容看,我查查采集的商品价格不实问题并非只有酒类一种。因此,针对媒体曝光,只抓住酒类这一个问题予以回应,显然有以偏概全、投机取巧之嫌。

  还有就是,其采集的有关商品销售场所与实际场所也存在问题,其网站显示的有关商品销售场所,有的根本就不存在,有的虽存在但并没有销售此类商品。更关键的是,针对以采集价格可改价为手段而行收费敲诈的质疑,我查查除了泛泛的否定外,并没有说服力的证据和说明。

  这样,有明显披露商品销售地点不准的硬伤、以偏概全回应的缺陷,以及关键的“敲诈”问题避而不谈和神速回应,很难让人相信这不是在撒谎、紧急止血疗伤以及搪塞媒体等舆论监督的仓皇措施。至少说,面对媒体的监督和质疑,“我查查”公司的此次回应是不全面、不严谨和不成功的。很显然,要消除这些疑虑,就“我查查”公司而言,确实需要再仔细的自我检查、深挖和整改,以更负责任的态度、更详实的信息披露,取信于公众。

  此外,正如我查查公司所言,其是一个商业平台,完全依靠自觉自愿和高度的诚信才有今日的网友高度信任。如果确如媒体所说,其真的拿网友的信任作为武器和手段,绑架商品和商家,以此敲诈谋取不法利益,那真可谓是自砸招牌不说,更是严重的违法犯罪,严重影响了消费者的消费权益和企业的正常经营。对更大范围的社会而言,这无疑是一种严重的坏榜样,是对市场经济秩序的一种严重破坏,并极有可能对进一步的市场秩序产生更大的负面影响和效应。

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* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

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"我查查"确实该好好查查

2014年5月19日 16:30 来源:东方网

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  点开软件,用手机摄像头对准条形码一扫,就知道同一商品在各大超市和网上商城的价格。“比价神器”软件“我查查”已经成为不少智能手机里面的必备软件之一。然而,昨日,央视《每周质量报告》曝光,“我查查”的比价软件存在诸多问题。比如虚构商品价格、销售地点,而当商家要求修改这些不实价格时,却是要收费的,严重影响了消费者的消费权益和企业的正常经营。(扬州晚报5月19日)

  面对央视曝光,我查查公司当天下午发布声明称:“我查查是个商业平台,直面社会质疑,以公信力为企业之本。感谢央视为我们做了一次免费的广告,商超价格一经审核入库,任何人无权私自进行更改。”此外,我查查称:“通过恶性串货渠道流入某地市场的酒或高仿假酒在当地商超以较低价格销售,我查查的数据采集人员会如实采集价格并传回数据库”。暗示其因触动了酒类分销商的利益而遭受报复。

  的确,在现实中,确实由于串货而出现酒品售价比正常渠道低很多的问题,而采集推出这样的价格,显然会对正常的酒商利益形成威胁。也就是说,“我查查”公司针对央视曝光的其涉酒采集价格不实乃至收费敲诈等问题,当天曝光当天回应,速度很快,且其抛出的“威胁利益论”和“报复论”也符合一定事实,似乎有不少可信的成分。

  但问题是,就央视及后续媒体媒体报道的内容看,我查查采集的商品价格不实问题并非只有酒类一种。因此,针对媒体曝光,只抓住酒类这一个问题予以回应,显然有以偏概全、投机取巧之嫌。

  还有就是,其采集的有关商品销售场所与实际场所也存在问题,其网站显示的有关商品销售场所,有的根本就不存在,有的虽存在但并没有销售此类商品。更关键的是,针对以采集价格可改价为手段而行收费敲诈的质疑,我查查除了泛泛的否定外,并没有说服力的证据和说明。

  这样,有明显披露商品销售地点不准的硬伤、以偏概全回应的缺陷,以及关键的“敲诈”问题避而不谈和神速回应,很难让人相信这不是在撒谎、紧急止血疗伤以及搪塞媒体等舆论监督的仓皇措施。至少说,面对媒体的监督和质疑,“我查查”公司的此次回应是不全面、不严谨和不成功的。很显然,要消除这些疑虑,就“我查查”公司而言,确实需要再仔细的自我检查、深挖和整改,以更负责任的态度、更详实的信息披露,取信于公众。

  此外,正如我查查公司所言,其是一个商业平台,完全依靠自觉自愿和高度的诚信才有今日的网友高度信任。如果确如媒体所说,其真的拿网友的信任作为武器和手段,绑架商品和商家,以此敲诈谋取不法利益,那真可谓是自砸招牌不说,更是严重的违法犯罪,严重影响了消费者的消费权益和企业的正常经营。对更大范围的社会而言,这无疑是一种严重的坏榜样,是对市场经济秩序的一种严重破坏,并极有可能对进一步的市场秩序产生更大的负面影响和效应。

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