电商三国杀:谁是大赢家?

2012年8月16日 09:26

来源:东方网  作者:李晓亮   选稿:项凌

      上一场令人印象深刻的互联网战争,还是前年年底的“3Q大战”——QQ大战360。两家互联网企业的利益之争,裹挟了上亿网民的用户体验,无辜网民莫名受累,甚至一度被迫选择“站队”。互不兼容互相攻讦的两款软件,你只能选择其一,卸载其一。

      神仙打架,百姓受伤,这是常事。但如果打得是一场貌似“神仙吃肉,百姓喝汤”的架,那么民众是否应欣然接受,乐见其成呢?或许,事实也没表面看上去那么乐观。

      这场被一般消费者起哄架秧子,看热闹不嫌事大的“神仙架”,当然就是前日由互联网,甚至是一条微博挑起的“电商三国杀”:就在苏宁即将启动“史上最强力度促销”前夜,京东商城CEO刘强东高调宣布出手:选择苏宁、国美利润最丰厚的大家电领域作为突破点,提出大家电商品线上线下比价,且上限是零毛利(号称“三年零毛利”),下限是零元。并拟向对手卖场派出“价格情报员”,名为比价,实为攫取客源。(8月15日《上海证券报》)

      14日各大微博,炒得最火的就是这场电商“比价战”了。苏宁易购回击:包括家电在内的所有产品价格低于京东,否则将即时调价,并给予差价赔付;刘强东随即更强硬回应:苏宁卖1元,京东不要钱!这听起来像小孩赌气时意气用事的赌咒发誓,立刻成为最火的网络议题。当当、国美也第一时间加入战圈,一时间舆论喧嚣声盖过了商战本身。次日,各大媒体头条虽多时“悍匪周克华伏法”的重磅消息,但这条似仅发端于微博口水战的价格血拼新闻,仍占据了重要的版面位置,比平时整版促销的硬广告,营销效果强多了。

      当然,从刘强东披露的信息看,这次商战并非一次偶然的擦枪走火,而是预谋已久志在必得的绝命一击。在商言商,所谓“同行是冤家”,至于他们的梁子是怎么结下的,刘强东所说的这次报复性打击的动机、那些“整”京东的比如造谣中伤、砸场抹黑等不义之举,是否属实,是否站得住脚,可能只有当事双方明白,在此不予置评。

      从昨日上午九时开始,价格战既已打响,那么目前有三个问题,就必须搞清楚:对消费者而言,是否真能从这样的恶性价格战中获利;对电商而言,是否真能一举干掉对手,寡头垄断,独霸江湖;对整个社会而言,类似的恶性价格战,最终赢家是谁,有没有真正大赢家?

      首先,见惯各种价格战的消费者,现在越来越理性。特别是对网购促销,更是火眼金睛,而且多有切腹之感。那些诱人的折扣价,多是库存稀缺品,下不了单,甚至让人怀疑故意以此为饵钓鱼,吸引人气流量的。而京东的线上价和对手的线下实体店价格相比,也没有多少可比性。又或者,某些线上特供的特定型号产品,下线店中根本就没有,无从比价。不是怀疑电商价格战的诚意,而是类似的促销陷阱,民众实在看得太多,伤不起了。

      而对于混战中的几大电商而言。妄图以恶意价格竞争,来打压乃至彻底挤垮对手,可能短期内也不大现实。至少从目前来看,电商背后应都有雄厚的资本巨鳄做支撑,如昨日苏宁股价盘中涨停,二股东拟10亿元增持。若妄图能以价格优势,短期内在市场上一举击溃,进而影响股价,然后进行收购等资本操作,或许也不现实。

      综观整个战局,如果仅是停留在网络和舆论口水战层面争个口舌之利,那么于电商于消费者于社会,均无裨益。业内人士也认为,成熟理性的大消费市场应容纳得下一批不同规模不同特色的电商,除价格竞争之外,用户体验支付和配送售后服务等都会形成核心竞争力。

      而若是长期恶性价格竞争传导至制造业的整个产业链,那么最后压缩成本、偷工减料,以次充好等整体的产品质量下降,最终还是要消费者来买单,让整个产业整个社会来买单。这样的不是着力提高产品和服务质量,而只是将心思花在如何恶性竞价上来打击对手的企业和竞争,最终不止是祸及自身,而是你发现,长远看来,找不出一个真正的受益者。那这就只是一场杀敌一千自损八百的噱头十足却徒劳无益的内耗,而非多元多赢的市场竞争。

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