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淘宝"暴动"怎能将伤害进行到底?

2011年10月14日 08:57

选稿:陆霖霖  来源:东方网  作者:陶功财  

      淘宝商城近日将2012年商家年费和违约保证金提高至5倍~15倍。此举引起大批中小商家的不满。10月11日,小卖家们以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式向淘宝宣战。12日,“暴动”升级,有人到淘宝总部拉横幅抗议。12日中午,马云在微博回应称,我们做了最该做的事。(10月13日《扬子晚报》)

      曾记得,去年360和腾讯两家在网络上爆发的大战,硝烟滚滚,如今,淘宝“暴动”再次迅速爆发,并席卷整个网购市场,看来,网络也不太不平静。时下,作为网购“盟主”,淘宝越来越被“普及”,更多的人都在淘宝“江湖”中飘,甚至已经成为不少人生活中不可缺少的一部分。

      针对淘宝“暴动”,包括一些专家、法律人士都认为中小商户的行为涉嫌违法,而且还罗列了一堆,诸如损害商业信誉、商品声誉罪;又比如侵犯他人财产权罪、诋毁他人商誉罪、扰乱市场经济秩序罪等等。事实上,不可否认中小商户的行为明显过激,也是一种不太理智的行为,但面对“无良”的淘宝,这是一种无奈之举,也是一种螳臂当车的行为。作为中小商户来说,“暴动”既无法改变被伤害的现实,又给大商户带来了伤害。而且,随着事态的发展,似乎要将伤害进行到底。

      淘宝之所以有今天,其根本原因就是源于很多中小商户的加入,并积极参与,如今,淘宝居然不征求意见,也不为中小商家和消费者着想,硬要提高门槛,大涨商家年费和保证金,这种抛弃、无视中小商户的行为本身就是一种不仗义,是一种不讲诚信,也许无法将其定性为违法行为,但是这样的行为比中小商户所谓的违法行为更加令人痛恨,更加令人不齿。

      从去年360和腾讯两家的“网络大战”,到今日的淘宝“暴动”,都有一个共性,那就是伤害的都是用户或者中小商户的权益,作为公司企业来说,也在这样的“战争”中失去了诚信,成为了公众唾弃的对象。

      纵观各类网络上爆发的纠纷,抑或是“暴动”、“战争”,其根本原因在于网络监管的缺失。试想,倘若监管在发挥作用,360和腾讯会“大战数个回合”吗?淘宝又会“暴动”吗?显然不会!

      由此可见,如何完善网络监管,并监管到位,恐怕是随着网络发展必不可少的一个环节,更是当下一项迫不及待的任务。作为相关部门来说,不能任其网络环境继续恶化,也不能坐观企业在网络上“大战”,更不能任由中小商户的权益,甚至是消费者的权益在网络上被企业恣意“践踏”。

      淘宝“江湖”,不能任由“盟主”说了算,作为中小商家来说,也应该有话语权。淘宝商家年费和保证金究竟该是一个什么样的标准,恐怕还真不能动辄由淘宝来改变,否则随意涨价、随意改变规则必然会成为一种常态行为,中小商户,甚至消费者的权益必然会被侵犯。

      平息“暴动”固然迫不及待,将影响和损失降至最低也是关键之举,但是,如何有效避免类似事件再次发生也值得我们相关部门好好思考。看来,“江湖”也是时候应该有个“江湖规矩”了!

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