以人性化行为回报人性化管理
2008年4月8日 19:04 |
 |
| 选稿:汪长纬 来源:东方网 作者:怡然 |
不时听到有朋友抱怨，说有些携带折叠自行车搭乘地铁的人不大自觉，常把自行车的轮子擦碰到别人身上。而交通高峰时段，有些没有折叠起来的折叠自行车则占居了不小空间，使得车箱愈发拥挤。
自行车与地铁的“零换乘”，是目前不少人选择的最优出行方式，无视这种需要和现实，便是“以人为本”意识的缺位。上海市《轨道交通乘客守则》规定携带物品的规格正适合折叠自行车，所以让这些特殊的“携车乘客”放心而方便。这就既尊重国情，又凸显人性化管理，比起“一律禁止、全部封杀”的做法来，无疑是一种文明的进步。
但是，要把这件好事办好，固然需要轨道交通部门强化和善于管理，更需要“携车乘客”自觉遵纪守规。修改后的“乘客守则”在对携带物品做出规定的同时，特别增加了一条“不得影响其他乘客乘车”。因此，地铁运营方对此解释说，部分乘客携带的折叠自行车等物品虽然体积、重量并不超标，但往往容易影响其他乘客，建议乘客在上车前将此类物件包装好，特别是雨雪天气。
好心办好事，好事要靠众人的配合才能办得好。人性化管理给折叠自行车开了方便之门，而折叠自行车的主人也应该以人性化的行为作为回报，在自己方便的同时，也要顾及全局、善待他人。 |
|
|
| |
|
|
当前位置|