上海银行把方便留给了自己
2008年2月12日 10:05 |
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| 选稿:汪长纬 来源:东方网 作者:吴兴人 |
我的朋友胡克廷先生是一位高级工程师。节前来访，告诉我这样一件事：大年三十的白天，他要去银行取点钱（晚上银行是照例不办公的），准备给孩子们发压岁钱，他步行到上海银行江苏支行去取钱，不料吃了一碗闭门羹，银行关门大吉。贴出的“公告”赫然写道：2月6日到2月11日，休息；2月10日，休息；其间2月9日开张一天；到了2月12日，初六，又是休息。
初一早晨，走过上海银行静安支行，想印证一下我的朋友的反映，又顺便到门口张望一下，见“公告”也赫然写道：从2月5日（农历29）到2月12日，休息，不过，这家支行与江苏支行有一点不同，连休八天，连2月9日也是铁将军把门。
在上海银行工作的职工真是幸福啊！劳动者的休息权得到了切实和充分的保证。国定假日休息，雷打不动。可是这样一来，对这几家上海银行支行附近的储户们来说，倘要取钱，那就是不识时务了。只能说声对不住，请另找方便之处。因为银行的职工也是公民，城市窗口单位的职工又不是农民工。他们的休息权也要照顾好。客户在节假日要取钱，那是你们的私事，为什么在节前没有安排好？是你们要到我们这里来存钱，是我们给你们发工资，你们休息，为什么我们就要加班？储户们有意见吗？当它放屁。那是意料之中的事。我们在公告中已经向你们打过招呼了。这叫做有言在先，怪不得我们的。
是的，“公告”的最后写道：“由此给您带来的不便，我们深表歉意。”“深表歉意”又怎样？那是写在纸面上的。“深”在哪里？看不出来。一目了然的是：上海银行把方便留给了自己，把不便让给了储户；他们明知此举将为储户们带来不便，但只好对不住了；什么“以民为本”、什么“为人民服务”，都是说给上头听的，不能真的当它一回事的。
还有，上海银行的服务时间之短，也是上海各家银行之最。早上9时开门，下午4时30分准时关门，你上班时他们没上班，你下班时他们早已回家。离关闭时间还有几分钟，他们就早匆匆地把铁门落下，一分钟也不得耽误，生怕此时还有“不识时务”的客户再闯进来，影响他们的下班。一天工作时间，只有七个半小时，似乎不符合八小时工作制的规定，为什么不能做足八小时，到5时下班呢？
这家银行自以为关门大吉，其实并不吉。关门之举，招来那么多的批评，还有何吉利可言？现在银行之间的竞争是何等激烈，老百姓的口碑是最要紧的。我希望上海银行领导能认真听一听受储户们的批评，讨论这样一个问题：假若我是储户？也许这些话都是些老话。他们是大象屁股推不动。当然，不改也不要紧，无关大局，春节照样过，地球照样转，别的银行照样开门。我以为，上海银行倘若不改此种恶习，今后他们的日子恐怕是不好过的！非谓言之不预也！
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