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2013.03.28
编 辑:木易
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大观园
你掉进过这些旅游“陷阱”吗?

陷阱1:低价揽客,“拼团”出游

  报的是同一个团,为何价格差那么多?记者了解到,这种情况大都出现在“拼团”团队,由于游客报团的渠道不同,有时所报的旅行社存在“挂靠转卖”关系,而不同的旅行社收取的回扣不同,所以即使同样的线路、同样的服务,游客付出的价格也会有所不同。

    旅游市场的“卖团”、“买团”等不正当竞争行为,使消费者难以获得旅游团的服务质量保证,消费者面临着权益受损。一旦遭遇“卖团”,消费者付出的团费和所得的接待没有直接关系,很容易落入低劣服务等消费陷阱中。

陷阱2:“团购”旅游背后猫腻多,让游客“吃不消”

    据了解,导游往往以广告中标注可以灵活安排行程为“护身符”,每天只带游客逛一两个小时的景点,剩下的时间就带着游客们去逛购物点。一圈下来,游客们也就没有时间和精力去看那些承诺的景点了。

    另外,一些旅游团购网站在介绍产品的时候大玩文字游戏,措辞含糊,误导消费,把另付费用隐藏在文字堆里面,一些不细心的消费者就会忽略掉。一些团购网的团购线路只是大概地罗列了可以享受到哪些优惠,旅游出行涉及的出发地点、时间等很多细节都不明不白。

陷阱3:商场宰客,导游赚回扣

    为争夺客源,不少旅行社主打“价格牌”,实施低价竞争模式,却从购物的回扣、自费项目等收入补贴食宿、交通等费用。 诱骗消费、强制自费,旅行社这些变相的收取回扣,令不少游客心存顾虑。有游客抱怨:“一路上,导游安排了好几次购物活动,如果游客不愿意买或买少了,导游的脸色就很不好看”...
旅游陷阱
一提起市场旅游乱象,人人都有一腹苦水要吐槽。
怎样才能不掉入旅游“陷阱”?

对策1:强制整顿,停止低价劣质线路

  去年3月,上海全面整治低价港澳游,国旅集团上海有限公司经营香港低价游线路、涉嫌强迫购物和歧视性加收费用,市旅游局已责令该公司立即停止销售低价香港游旅游产品,整改期间暂停赴港出境游业务。

  同时,市旅游局已向本市旅行社行业通报了国旅集团上海有限公司有关问题,要求本市A级旅行社立即对经营管理情况进行全面自查自纠,立即下架所有劣质低价游产品。

对策2:消费者应理智购买旅游产品

  众多团购陷阱已经超出了原有旅游管理部门或者其他某个部门的管辖范围,需要工商、法律、旅游等部门共同合作进行查处,这就让旅游网络团购显得更难监管。

  所以,消费者在网上报团过程中也要学会判断,不要明知道是价格陷阱还要往下跳。如果团费比车费都低,那肯定有问题,不要为了贪小便宜而盲目报团,商家不可能垫钱为你服务的。

对策3: 游客可维权,导游只和旅行社存在雇佣关系

如果这个导游讲解不好,服务也不好,旅客也不会向他购买东西,相反如果导游服务周到,讲解丰富、精彩,得到旅客的认同和赞赏,旅客也愿意向他购买额外的自费项目,这主要还是取决于旅客,如果旅客什么都不买,导游除了基本工资也不会拿到什么回扣了。

  而要杜绝强制消费现象,就要建立规范的旅行社和导游的雇佣关系。就需指导旅行社建立保障导游基本利益的薪酬制度,确保导游的基本工资、津贴和合理补贴。

沪整治低价港澳游
去年3月,上海全面整治低价港澳游,国旅集团上海有限公司经营香港低价游线路、涉嫌强迫购物和歧视性加收费用。
乐不起来的中国式旅游

“苦中无乐”的“中国式旅游”

    很多游客认为,只要能看到一些宣传得很热的著名景点,围着景点拍一堆照片证明自己来过了,旅游就算是“圆满”了。于是国内旅游市场抓住了“中国式旅游”的规则,用低价竞争把游客带到景点,不注重旅游过程中的服务品质,逐渐导致整个旅游市场坏掉了,规矩没了、底线破了。

  而真正的旅游,却并不是拍下自己身处景点的那一刻,应是整个旅行过程中的一切享受和放松自我。

“顶级旅游”能让人乐起来吗?

  在电影《环游地球80天》热播时,许多人就梦想着能环游世界80天,最好旅程没有电影情节中那么辛苦,什么都是最顶级的服务安排……

    去年3月,携程旅游正式发布了售价高达101万元的2013年“环游世界80天”等50条顶级游线路。这些顶级旅游让普通老百姓们消费不起,难道只有“贵”的才能游出最“好”的旅行吗?

改变旅游消费观念,让旅游乐起来!

    城市人喜欢通过旅行放松心情,调节紧张的生活节奏,在旅游上,不同年龄段的消费者收入和消费观念有所不同。调查显示,相比经济来源较为薄弱的“90后”,“70后”、“80后”更舍得花钱,注重出游品质。

  “读万卷书行万里路”,我们或许不用把旅行看成是次学习之旅,但至少在旅行中,应更注重我们自己的旅游心境,去感受旅游中的快乐,别贪小便宜,最后掉入了旅游的“陷阱”。

环游地球八十天
去年3月,携程旅游推出"顶级环游世界80天",报价人民币101万元。
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